Reiserecht

BigXtra Touristik verzögert die Erstattung des Reisepreises nach Stornierung

Auch die BigXtra Touristik GmbH (ein Spezialveranstalter der FTI GROUP) hat offenbar Probleme, den Reisepreis nach Stornierung wegen der Corona-Pandemie fristgerecht zurückzuzahlen. Eine Mandantin von mir hatte eine Pauschalreise nach Dubai gebucht und den Reisepreis bereits vollständig bezahlt. Die Reise musste jedoch aufgrund der Corona-Pandemie von der BigXtra Touristik GmbH abgesagt werden. Meine Mandantin erhielt …

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Berge & Meer Touristik GmbH erstattet Reisepreis nach gerichtlichem Mahnverfahren

In diesem Beitrag geht es wieder einmal um Corona und Reisestornierungen. Ein Mandant und seine Frau konnten aufgrund der Corona-Pandemie ihre geplante Reise nach Südafrika nicht antreten. Die Reise wurde vom Veranstalter (Berge & Meer Touristik GmbH) abgesagt. Da die Reise mehrere Tausend Euro gekostet hatte, wünschte sich mein Mandant den Reisepreis zurück. Nach einigem …

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AIDA und Coronavirus – Erstattung des Reisepreises oder Guthaben?

Aktuell häufen sich bei mir Anfragen wegen stornierter Kreuzfahrten auf AIDA-Schiffen. Der Veranstalter (AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.) hat auf seiner Internetseite bekannt gegeben, dass aufgrund der Corona-Pandemie sämtliche Reisen bis einschließlich 30. Juni 2020 nicht wie geplant stattfinden. Betroffen davon sind unter anderem folgende Schiffe: AIDAcosma AIDAnova AIDAmar AIDAsol AIDAblu …

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FTI Touristik GmbH verzögert Rückzahlung des Reisepreises

Ich habe heute für einen Mandanten ein gerichtliches Mahnverfahren gegen die FTI Touristik GmbH eingeleitet. Mein Mandant hatte kurz nach dem Jahreswechsel eine Pauschalreise in die Türkei über Check24 gebucht. Die FTI-Touristik GmbH hatte angesichts der Corona-Epidemie diese Reise storniert. In der Stornierung wurde allerdings kein Guthaben, sondern lediglich „0 €“ ausgewiesen. Der Reisepreis wurde …

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Reise storniert – Welche Frist gilt für die Erstattung des Reisepreises?

Aufgrund der Corona-Pandemie werden derzeit etliche Pauschalreisen storniert, auch durch die Reiseveranstalter selbst. Für Verbraucher stellt sich in dieser Situation die Frage, welche Frist für die Erstattung des Reisepreises gilt und welche Möglichkeiten es gibt, wenn die Erstattung ausbleibt. Wie schnell muss der Reiseveranstalter den Reisepreis erstatten? Die Erstattungsfrist beträgt 14 Tage ab Zugang der …

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Entschädigung bei Flugverspätung – Die wichtigsten Fragen und Antworten

In diesem Beitrag habe ich die wichtigsten Fragen und Antworten zu Entschädigungsansprüchen bei Flugverspätung zusammengefasst. Wenn Sie bei Ihrer Fluggesellschaft selber nicht mehr weiter kommen (was leider häufig der Fall ist), können Sie sich gerne an mich wenden. Wann stehen Ihnen Entschädigungsansprüche zu? Sie können regelmäßig davon ausgehen, dass Ihnen Entschädigungsansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung zustehen, …

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