Verbrauchervertrag

Probleme mit Sky Deutschland – Trotz Kündigungsbestätigung wird weiter abgebucht

Ein Mandant von mir hat Probleme mit Sky Deutschland. Das ist an sich nichts Ungewöhnliches. Bei einem Unternehmen mit vielen Kunden gibt es nun einmal hin und wieder Streitigkeiten. Wenn man allerdings den aktuellen Fall meines Mandanten betrachtet, fragt man sich wirklich, wie chaotisch ein Unternehmen eigentlich arbeiten kann. Was war geschehen? Mein Mandant war …

Probleme mit Sky Deutschland – Trotz Kündigungsbestätigung wird weiter abgebucht Weiterlesen »

Stromio GmbH fordert verjährte Forderungen ein (Man kann es ja mal versuchen)

Über das Forderungsmanagement mancher Unternehmen kann man sich manchmal nur wundern. Ein Mandant suchte mich ratlos auf. Er hatte ein Inkassoschreiben der Rechtsanwaltskanzlei Christopher Zeiler aus Leverkusen erhalten. Darin forderte der Kollege von meinem Mandanten im Namen der Stromio GmbH aus Kaarst einen beträchtlichen vierstelligen Betrag. Mein Mandant konnte sich dies nicht erklären. Zwar bestand …

Stromio GmbH fordert verjährte Forderungen ein (Man kann es ja mal versuchen) Weiterlesen »

Wie Air France seine Kunden abserviert

Manche Airlines versuchen, sich mit allen Mitteln gegenüber ihren Kunden aus der Affäre zu ziehen. Air France ist ein sehr gutes Beispiel dafür. Eine Mandantin von mir hatte über das Portal fluege.de (Invia Flights Germany GmbH) eine nicht gerade billige Flugreise mit Air France gebucht. Bereits einige Monate vor Abflug wurde ihr allerdings klar, dass …

Wie Air France seine Kunden abserviert Weiterlesen »

von Floerke liefert nicht? So ist die Rechtslage

Zurzeit häufen sich negative Berichte über den Online-Shop „von Floerke“, der neben bunten Socken auch alkoholische Getränke zu Schnäppchenpreisen anbietet. Nach aktuellen Berichten im Internet hat der Online-Shop wohl teilweise erhebliche Schwierigkeiten, seine Bestellungen auszuliefern. Hier finden Sie einige Fragen und Antworten zur Rechtslage. Betroffene können sich natürlich gerne an mich wenden. Wer steckt hinter …

von Floerke liefert nicht? So ist die Rechtslage Weiterlesen »

Musterfeststellungsklage – Die wichtigsten Fragen und Antworten

Der Bundestag hat am 12. Juli 2018 das „Gesetz zur Einführung einer zivilprozessualen Musterfeststellungsklage“ beschlossen. Das Gesetz tritt in weiten Teilen am 01.11.2018 in Kraft. Verbraucher erhalten in Deutschland damit eine neue zivilprozessuale Möglichkeit, um Ansprüche gegen Unternehmen in „Massenfällen“ durchzusetzen. Künftig können Verbraucherschutzverbände mit einer sog. Musterfeststellungsklage gegen Unternehmen vor Gericht ziehen. Unternehmen müssen …

Musterfeststellungsklage – Die wichtigsten Fragen und Antworten Weiterlesen »

Single- und Freizeitclub Julie GmbH – Informationen für Betroffene

Die Single- und Freizeitclub Julie GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Lutherstadt Eisleben, welches unter anderem eine Freizeitkontaktbörse betreibt. Vertreter dieses Unternehmens bieten bei Hausbesuchen Aufnahmeverträge an, die verschiedenste Kostenpositionen vorsehen (z.B. Aufnahmegebühren, Jahresgebühren sowie Gebühren für die Teilnahme an der Freizeitkontktbörse und den Clubleistungen). So kommen schnell mehrere tausend Euro zusammen. Betroffene Kunden der …

Single- und Freizeitclub Julie GmbH – Informationen für Betroffene Weiterlesen »

Entschädigung bei Flugverspätung – Die wichtigsten Fragen und Antworten

In diesem Beitrag habe ich die wichtigsten Fragen und Antworten zu Entschädigungsansprüchen bei Flugverspätung zusammengefasst. Wenn Sie bei Ihrer Fluggesellschaft selber nicht mehr weiter kommen (was leider häufig der Fall ist), können Sie sich gerne an mich wenden. Wann stehen einem Entschädigungsansprüche zu? Sie können regelmäßig davon ausgehen, dass Ihnen Entschädigungsansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung zustehen, …

Entschädigung bei Flugverspätung – Die wichtigsten Fragen und Antworten Weiterlesen »

Rechtsprechung zu Partnervermittlungsverträgen

In diesem Beitrag finden eine Auswahl interessanter Gerichtsentscheidungen zu Partnervermittlungen sowie Single- und Freizeitclubs. Falls Sie hierzu weitere Beratung benötigen, klicken Sie hier. Anwendbarkeit des § 656 BGB auf Partnervermittlungsverträge Die entsprechende Anwendung des § 656 BGB ist nach der Entstehungsgeschichte und dem Gesetzeszweck auch für Partnervermittlungsverträge geboten. (BGH, Urteil vom 04. März 2004 – …

Rechtsprechung zu Partnervermittlungsverträgen Weiterlesen »

Erstattung nach Widerruf – Das müssen Online-Händler beachten

Im Online-Versandhandel steht Verbrauchern nach dem Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Was müssen Online-Händler beachten, wenn der Kunde die Bestellung widerruft? Innerhalb welcher Frist muss der Kaufpreis erstattet werden? Kann ich als Online-Händler den Kaufpreis bis zum Erhalt der Ware zurückhalten? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema „Erstattung nach Widerruf“. Falls …

Erstattung nach Widerruf – Das müssen Online-Händler beachten Weiterlesen »

Fitnessstudio Kündigung – Wann ist das möglich?

Der Besuch eines Fitnessstudios ist für viele Menschen ein wichtiger Bestandteil ihrer Freizeit. Die Mitgliedschaft ist mit einer Vielzahl verschiedenster Rechtsfragen verbunden, über die auch immer wieder Streit entbrennt. Das betrifft insbesondere das Recht zur Kündigung des Mitgliedschaftsvertrages. In diesem Beitrag finden Sie einige Fragen und Antworten zum Kündigungsrecht bei Fitnessstudioverträgen. Kann man einen Fitnessstudiovertrag …

Fitnessstudio Kündigung – Wann ist das möglich? Weiterlesen »