Verbraucherrecht

Wie Air France seine Kunden abserviert

Manche Airlines versuchen, sich mit allen Mitteln gegenüber ihren Kunden aus der Affäre zu ziehen. Air France ist ein sehr gutes Beispiel dafür. Eine Mandantin von mir hatte über das Portal fluege.de (Invia Flights Germany GmbH) eine nicht gerade billige Flugreise mit Air France gebucht. Bereits einige Monate vor Abflug wurde ihr allerdings klar, dass …

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Online-Apotheke und Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt auch bei einer Online-Bestellung von Medikamenten. Darauf hat der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hingewiesen. Der vzbv hat vor dem KG Berlin ein entsprechendes Urteil gegen die Online-Apotheke DocMorris erstritten. Nach Ansicht des Gerichts darf eine Versandapotheke das Widerrufsrecht für Arzneimittel nicht generell ausschließen. Weiterhin entschied das KG, dass deutsches Recht …

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von Floerke liefert nicht? So ist die Rechtslage

Zurzeit häufen sich negative Berichte über den Online-Shop „von Floerke“, der neben bunten Socken auch alkoholische Getränke zu Schnäppchenpreisen anbietet. Nach aktuellen Berichten im Internet hat der Online-Shop wohl teilweise erhebliche Schwierigkeiten, seine Bestellungen auszuliefern. Hier finden Sie einige Fragen und Antworten zur Rechtslage. Wer steckt hinter von Floerke? Das Label „von Floerke“ wurde in …

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yourfinance AG – Hilfe für Betroffene

Die yourfinance AG aus Zürich (Schweiz) verschickt an Kunden Zahlungsaufforderungen für die Vermittlung von Finanzsanierungsverträgen. Dabei werden Vermittlungsgebühren von bis zu mehreren 100 € verlangt. Was es damit auf sich hat und wie Sie sich dagegen wehren können, erläutere ich in diesem Beitrag. Der Sachverhalt Ich vertrete bereits mehrere Mandanten gegen dieses Unternehmen. Allen Fällen …

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Die Gewährleistungsfrist bei Nacherfüllung

Hat es Auswirkungen auf die Gewährleistungsfrist, wenn eine Nacherfüllung vorgenommen wird? Beginnt die Gewährleistungsfrist dann von vorne oder wird sie unterbrochen? Dieser Thematik, die auch unter dem Begriff „Kettengewährleistung“ auftaucht, möchte ich kurz in diesem Beitrag nachgehen.